從小到大,我們受到的教育都是都是誠實守信,言而有信。說的是我們做的每一件事,每一句承諾都應(yīng)該做到、不失信于人,這樣才能在這個社會立足。所以無論在生活中還是工作中,言而有信,方能得到大家的認同。在
噴油加工產(chǎn)品上更是如此,做的到的承諾給客戶,做不到的提出來,承諾了的就一定得做到!
前幾天,一客戶找到小周,跟小周聊到,他的產(chǎn)品噴油加工別的都不重,重要的是產(chǎn)品品質(zhì)外觀,這款產(chǎn)品是款醫(yī)療產(chǎn)品,所以要做出高水準,容不得半點小失誤,做不到的你告訴我能不能有新的方案進行修改,并再三叮囑,首先要確定能做,沒有問題,就先打樣!
小周很自信的告訴他,這款產(chǎn)品的外觀噴油工藝我們工廠最常見的標準,不給客戶隨便許諾,如果一定承若就必須做到,不能失信于人。小周接下來找到了噴油技術(shù)員和生產(chǎn)主管,一再確認,回復(fù)了客戶,除了一個零件要遮噴做治具之外,其他都是沒有問題的。同時品質(zhì)我們也可以保證的,客戶聽到欣然接受報價和打樣。
最終我們在謹慎,認真的氛圍中完成了客戶的這款產(chǎn)品打樣,客戶收到樣件非常滿意,之前說的遮噴效果也達到了原本客戶的要求??蛻粽f你們可以做到,早知道當(dāng)初一開始找你們,搞得輾轉(zhuǎn)那么多噴油廠。
兄輝噴涂廠只承諾保證做得到的,對于做不到、沒把握、有風(fēng)險的我們都會跟客戶請?zhí)崆罢f明,盡量做到但并不保證。噴油加工更重要的是誠信,事實求實,切不可魯莽達不到客戶要求導(dǎo)致工件報廢。那不僅僅是成本的損失,更是失信于客戶!