每個公司或是工廠都要配備不同的崗位，他們都有著各自的工作職責，負責著不同的工作內(nèi)容。經(jīng)過時間的磨合和運作，就形成了一個組織架構(gòu)。作為注塑噴漆廠，東莞附近的兄輝電子塑膠有限公司也是如此，但是如果整個架構(gòu)少了一個職位，比如客服跟單會是怎么樣呢？

　　前兩個月兄輝注塑噴漆廠的一個跟單員突然因家里有些事辭職了，工作上的事還沒來得及交接下一任。后面在招人的過程中，因沒找到合適的人，就讓公司的現(xiàn)事斷斷續(xù)續(xù)的這個頂一個那個替一下的，到后來招來的人員也因為各種原因沒法做下去。

　　剛好現(xiàn)在又是這個行業(yè)的旺季，因為對于客服跟單的不穩(wěn)定，與客戶的對接有點混亂。遭到一些客戶投訴和抱怨，長時間下去給客戶的印象和評價也不好。對工廠內(nèi)部也會有很大的影響，因為對產(chǎn)品噴涂加工工藝的不熟悉，下錯單、或下單較慢的這些情況也是有的。因為跟單就是生產(chǎn)的源頭，前面對錯決定了后面的結(jié)果。

　　所以注塑噴漆廠的客服跟單人員還是很重要的，源頭沒做好后面生產(chǎn)就會各種的不順利。跟單人員是直接對接客戶的，必須對客戶的信息了如指掌，如果沒有對接好，相當于與客戶之間斷了信息，這樣后續(xù)訂單也就不了了之。因此，每個崗位的職責分工都很重要，架構(gòu)齊了，生產(chǎn)才能更好的運作。