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深圳噴漆噴涂廠沒有客戶的原因是不了解客戶的痛點(diǎn),沒有從客戶的痛點(diǎn)出發(fā),解決不了客戶的根本需求,客戶得不到需求解決,自然就會放棄所選的廠家,今天兄輝噴涂廠就告訴大家如何通過了解客戶的痛點(diǎn)從而更好的服務(wù)客戶
一、客戶的核心痛點(diǎn),客戶為了這個痛點(diǎn)愿意去花費(fèi)真金白銀的點(diǎn),也是消費(fèi)者急需要解決的難處。對于深圳噴漆噴涂廠來說,沒有品質(zhì)就沒有口碑
二、客戶的差異化痛點(diǎn),客戶為了這個痛點(diǎn)愿意付更多的錢。這種痛點(diǎn)不是普遍市場消費(fèi)者的痛點(diǎn),是企業(yè)尋找到的差異化痛點(diǎn),市場比一級分類痛點(diǎn)小。比如產(chǎn)品外殼在使用后段差,就是對于客戶來說的差異化痛點(diǎn),而兄輝噴涂廠做的外殼能過各種測試要求。從根本上解決了客戶的差異化痛點(diǎn),所以在業(yè)界有口皆碑也是有原因的)
三、指的是客戶的增值痛點(diǎn),客戶為了這個痛點(diǎn)愿意付增值的錢。這個可能就是個別人群的痛點(diǎn),例如出貨及時等。兄輝噴涂廠在產(chǎn)品的打樣階段以及生產(chǎn)階段,都是可以根據(jù)客戶的需求選擇運(yùn)輸?shù)姆绞?,以及在處理問題的時候,抱著擁抱問題,解決問題的態(tài)度進(jìn)行滿足客戶需求。
大家都懂的,對于加工行業(yè),做新不如做舊,維護(hù)老客戶總比贏取新客戶容易。所以要認(rèn)真對待每一個客戶,是每個
深圳噴漆噴涂廠必須要做的。